디지털 트랜스포메이션 시작을 위한 세 가지 도구 구성원 경험, RPA, 로우코드 플랫폼
코로나19 이후 DX 시대에서는 고객을 위한 디지털 사용자 경험뿐만 아니라 직원들의 사용자 경험도 중요하게 인식하기 시작했다. 슬랙, 마이크로소프트 팀즈와 같은 SaaS 형태의 디지털 도구는
모바일 환경에 최적화되어 있으며 웹에서도 쉽게 접속해서 사용할 수 있다. 최근 많은 주목을 받는 RPA(Robotic Process Automation)는 업무 프로세스를 자동화하거나 단순 반복적인 업무를 줄여주는 역할이라면,
로우코드/노코드(LCNC, Low-code/No-code Development)는 전문적인 개발지식 없이도 앱이나 웹시스템을 만들 수 있도록 도와준다.
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